宿泊施設向け 予約・ゲスト管理クラウド
Beds24・Airhostから予約情報を自動で取り込み、宿泊者名簿・セルフチェックイン・アンケートまで。 予約管理とゲストフォローのすべてを一元化するクラウドサービスです。
今日のチェックイン
3
今週の到着予定
12
名簿未登録（今後）
2
7/18
山田 太郎
7/19
鈴木 花子
7/21
John Smith
サイトコントローラー連携（複数アカウント対応）
Problem
複数のOTA・複数のサイトコントローラーに予約が分かれ、全体の状況をひと目で把握できない。
旅館業法で義務化された宿泊者名簿の収集・3年保存・本人確認を、紙やスプレッドシートで管理し続けるのは限界がある。
チェックイン状況やチェックアウト後の満足度が把握できず、フォローや改善のタイミングを逃してしまう。
Reservation Hub
サイトコントローラーと連携するだけで、施設と予約情報を自動で取り込み。 予約ごとに「名簿登録・チェックイン・アンケート」の進捗が一覧に表示されるので、 対応が必要なゲストがひと目でわかります。
この予約の宿泊者登録URL（ゲストに送付）
guestfollow.jp/pre-checkin/a8f3…コピー登録が完了すると…
123 Main St, San Francisco ／ +1-415-…
チェックイン: 7/21 15:02
Guest Journey
事前の名簿収集から、当日のチェックイン、滞在後のアンケートまで。 ゲスト対応のすべてが予約情報とつながっています。
予約ごとの登録URLをゲストに送るだけ。氏名・住所・連絡先、外国人はパスポート情報まで自己入力で収集し、旅館業法準拠のかたちで3年間保存します。
施設玄関のQRコードをスキャンし、パスキー（Face ID／指紋）で本人確認。認証後にのみ暗証番号を表示し、スタッフ不在でも安全に入室できます。
チェックアウト後にアンケートURLを送付。満足度・コメントを自動収集し、施設ごとの評価を管理画面でまとめて確認できます。
招待リンクで施設ごとに複数アカウント共有
チェックイン時に顔写真を撮影・保存
外国人ゲストの旅券情報を取得・保存
RemoteLOCK連携・認証後のみ解錠
Getting Started
メールアドレスだけで登録完了。機器の購入や工事は不要です。
Beds24・AirhostのAPIトークンを登録すると、施設と予約が自動で取り込まれます。
予約一覧から登録URLをコピーまたはメール送信。ゲストが名簿情報を自己入力します。
当日はQR×パスキーでセルフチェックイン。チェックアウト後はアンケートで満足度を回収。
Compliance
令和7年4月施行の旅館業法改正（無人施設の本人確認義務）に準拠。 保健所への説明資料としてもご活用いただけます。
旅館業法 要件対応表
事前に本人確認情報・事前共有情報を共有
予約ごとの登録URLで氏名・住所・連絡先を取得し、チェックイン用QR（事前共有情報）を発行
自動チェックイン機器等での照合
スマホのFace ID・指紋によるパスキー（WebAuthn）認証で本人確認。予約者本人以外は認証不可
顔を判別できる顔確認
事前登録時の顔写真に加え、チェックイン認証の直前にカメラで顔写真を自動撮影・保存（施設ごとにON/OFF可）
鍵は本人確認後のみ交付
照合完了後にはじめて暗証番号を発行。RemoteLOCK連動で本人確認前の解錠を防止
宿泊者名簿の作成・3年間保存
登録データから名簿を自動生成し、クラウドに3年間保存。CSV出力に対応
外国人宿泊者の旅券情報取得
パスポート番号・国籍・旅券画像を取得し、暗号化して保存
Security
すべての通信をHTTPS（TLS）で暗号化
顔写真・旅券画像は暗号化ストレージに保存
アカウントごとにデータを分離（行レベルセキュリティ）
名簿は3年保存後に自動削除。同意記録も保持